张扬（化名），一个用白帽玩法从封号潮重击中重新站起来的深圳卖家。现在仅1年多时间，他公司的营收又回到了封号前水平，但整个经营策略已经完全不同，且利润率有了很大提高。
说起一年多前的亚马逊封号潮，很多卖家至今都仍心有余悸。对于受影响的跨境电商卖家来说，这无异于一场“浩劫”，在这一场劫难中，他们苦心经营的生意有的遭受重创，有的一夕尽毁。
亚马逊重拳出击过后，在卖家群体中反馈出来的消息往往是倒闭离场、裁员收缩，而重返赛场，并在短时间内人员规模、营收又回到此前水平，甚至走得更好更稳，鲜有耳闻。
深圳卖家张扬是极少数之一。在亚马逊封号潮中，已经在行业扎根十余年的他受到了致命性打击，一天之内1千多条链接全部被下架，所有账号全部被封，现金流被切断。彼时，他外有数千万的欠款要还，内有近百名员工要养，破产倒闭只是一瞬间的事。
然而，让人没想到的是，一年多时间他居然满血复活了，且走得更稳更好。“以前一年营收近3个亿，做得很累，心里很不踏实，现在同样的营收做起却轻松很多，且目标感很强，对未来充满希望和信心。”张扬如是说。
“黑色7月”：一天内1千多条链接全部被下架
2012年，跨境电商开始崛起之时，张扬就已经入行。十年之间跨境电商大爆发，张扬也吃到了发展的红利财富。入行时，他们还是只有2个人的创业公司，到2020年已经拥有80人的团队，年营收接近3亿元。
入行十年，张扬趟过的雷、踩过的坑数不胜数，早已练就了一颗强大的内心，但封号潮险些将他击垮。
2021年7月对于张扬及其员工来说可谓“黑色7月”。自4月开始的亚马逊封号潮，到7月已经有愈演愈烈之势。也正是在7月的某一天，张扬公司的链接集体“毙命”了。
当时，他们的主营类目包括3C、玩具、家居，而这些全都是封号的重点类目。一天之内，这些类目中运营的1千多条链接全部被下架，100多个店铺被封，整个公司单量变“0”，现金流被切断。
与此同时，账户里的500万资金被冻结，数千万的库存和供应商欠款急需解决。唯一值得庆幸的是，当时大部分款已经回笼，而他们还没有备货。
“自从这件事发生后，一开始整个人都很慌，一个星期都没睡过一个好觉。”哪怕是在一年多后再提起当时的情景张扬仍心有余悸。
在经过一段时间的慌乱后，张扬还是选择接受现实，积极面对，并做了两个决定，一是如实告知员工公司的真实情况，员工可以选择离开，也可以留下和公司共克难关，二是移仓换标，重整旗鼓再出发。
在了解公司的困境后，部分员工陆续离开，最低谷时仅剩下40余人，与之前相比，团队规模收缩了一半。而移仓换标也并没有那么容易，由于大部分库存都在亚马逊仓库，因此需要将货先转移到海外仓重新贴标，然后再运回亚马逊仓库，另外加上需要把违规操作的小卡片取出来，总体成本投入非常大。
据估算，仅在这方面的投入就高达1千万，这对于现金流已经断裂的公司来说是一笔非常大的支出。但在等死和积极求生的选择中，张扬还是下决心要花这笔钱。
不仅如此，封号前，累积的Reviews（评论）是现成的广告，现在重新出发，一切为零，意味着推广费用需要重新再花一遍，这又是一笔大支出。
两者叠加，张扬面临巨大的资金压力。而在外，数千万的货款和物流费也像大山一样向他压来。在去年的封号潮中，供应商、物流商上门讨要欠款的事情并不少见，甚至供应商对跨境电商卖家还出现了严重的信任危机。
在最困难的时候，张扬也遇到了供应商上门讨要货款的窘境。回忆起当时的情景，他说：“十几号人就坐在办公室前台那里嗑瓜子、吃东西，看电视剧，闹得最严重的时候还报过警。”最后该供应商接受了张扬公司提出的分期付款方案，问题才得以解决。
事实上，在店铺被封后，张扬就和所有供应商开诚布公地谈过公司面临的问题，接下来的规划，以及希望通过分期付款的方式支付所欠的货款。“当时大部分供应商都表示理解，也接受这个解决方案，但还是有部分希望我们一次性付清，于是就出现了这种上门讨要货款的情况。”
张扬在解决供应商和物流商的欠款问题的同时，另一边也在带领团队加快清理库存，回笼资金。幸运的是这个过程还算顺利，且产品经过换标重新入仓后，刚好赶上冬季销售旺季。
“因为当时现金流断了还是有点慌的，所以前期清货有点恐慌性，售价定得很低，可能40美金的产品，十几美金就卖了，不过我们一个月之后就停止了这种自杀式的清货。”张扬反思当时的运营策略时说。
经过旺季一轮爆卖后，现金流转好，濒临倒闭的公司又重新活了过来。加上上半年积累的深厚底子，即便错过了夏季销售旺季，2021年张扬公司仍斩获了约2.5亿元营收，虽然并没有如年初预测那样破3亿元，但对他来说这仍是一个意义非凡的数字，代表着他以及一起度过那段艰难时期的同事的所有努力与坚守。
历经这一次“浩劫”，张扬也深刻认识到违规操作迟早有一天会遭到反噬，这条路今后是万不能再走了，要想不被秋后算账，经营安稳，就要合规运营，因此重新站上赛场后，他就坚定白帽玩法。
白帽玩法一年：营收不减，利润反增
“不能刷单、测评是我的硬性要求，坚决不允许触碰，任何理由都不行，要刷单就去其他公司，但在我这里就是一个字‘不’。”前期决定要走白帽运营路线后，很多同事都抱着不信任和怀疑的看法，但张扬的态度很坚决。
“再来一次这样的打击我们真的受不了了。”不想重蹈覆辙的张扬对白帽玩法十分坚持，坚决不允许员工使用灰色手段。
因为经历过，他知道刀落下来的时候有多痛。事实上，直到今年10月，张扬的公司都在为之前种下的“因”买单。自被封号起，他们的报表一直是亏损状态，每个月亏损金额达数百万，累计亏损金额已经有数千万。
现在说起这个代价，张扬依然很沉重：“因为要把以前的库存清了变成现金，都是亏损出货，所以虽然形成了正向现金流，但利润上看都是亏损的。”
好在获得现金流后，他们活了过来，而且在正确的道路上越走越顺利。
围绕着白帽玩法，刷式操作被完全摒弃，链接要被推起来，只能从广告入手。张扬坦言，他们之所以能从封号中快速恢复，原因之一也是推广能力。
在跨境电商行业行走十年，他们在推广上有着十分深厚的积淀，很清楚广告要怎么投，链接要怎么优化，推广节奏应该是怎样的，并不是一无所知的小白，抓着“白帽”二字上来就一通硬推。
