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探索新路径 开创新局面 社保“三无感”服务暖人心

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索引号: 002546189/2021-403577 发布机构: 市政务数据办

发文日期: 2021-06-07

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发文日期: 2021-06-07 组配分类: “最多跑一次”改革

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探索新路径 开创新局面 社保“三无感”服务暖人心


发布日期:2021-06-07 10:33 信息来源:市政务数据办 浏览次数:

“无感服务”是打通社保服务“最后一公里”的重要手段。依托有效的业务信息系统,平湖人社集中力量,联合民政、公安等部门,通过业务系统数据自动获取、外部数据导入比对、共享数据自动获取等,针对参保群体攻坚开展社保“无感服务”。2020年以来,平湖养老保险服务通过“无感服务”业务涉及8万多人次,在服务困难人员、老年群体等方面取得了明显成效,极大提升了参保人的认同感、获得感。

一是“无感参保”贫困人员应保尽保。2019年12月底,《关于建立和完善城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的实施意见》(嘉人社〔2019〕129号)出台,该文件将贫困人员参保补助范围扩大到“特困人员、低保对象、低保边缘户”。2020年,在及时调整补助范围的同时,平湖人社加强同民政部门和财政部门协调联合,实时共享贫困人员数据、信息,直接落实财政补贴,全市符合条件的3000多名贫困人员直接享受无感参保。今年通过社保省系统,贫困人员无论选择哪种缴费档次均可一步实现免缴或按比例补贴,无需“先缴后补”。

二是“无感发放”丧抚费用到账及时。平湖人社充分利用“互联网+”平台,全面提升跨部门、跨业务、跨层级事项联办。通过“身后一件事”联办平台,利用村社区和医院的数据推送,丧葬费抚恤金支付业务经办人员可直接从联办平台提取信息,直接将丧葬费和抚恤金及时发放到位。省去了原本家属到社保窗口提供死亡证明、户口本、办理人身份证、银行卡等资料环节。2020年至2021年第一季度,共“无感发放”丧抚费用5000余笔。

三是“无感享受”养老待遇服务到位。依托平湖人社大数据进行系统后台比对,在参保人员达到法定退休年龄时,只需就近到村社区提供身份证明办理简单手续,人社部门相关工作人员即时审核,该参保人即可在无感中直接享受退休待遇。2020年以来已为3611名服务对象实行养老待遇“无感享受”,已占总退休业务量的30%左右,既方便了服务对象,又缓解了经办机构的服务压力。此外,平湖人社优化养老待遇资格“无感认证”机制,做到让数据“多跑腿”让群众“零跑腿”。2020年至今通过“退休一件事”平台,无感认证1055名异地退休人员。